1.3 观察指标

    1)科室制定“住院患者自备口服药管理检查表”，由床位护士运用调查表对患者进行查检分析，责任组长每月落实数据收集统计，计算发生率，自备口服药不规范服药发生率=不规范服用例数/总调查例数×100%。2)使用“住院患者自备口服药药物知识知晓调查表”，调查表包括药物名称、治疗目的、服药剂量、服药次数、副作用5项知识点共10小题，每题10分，得分≥60分为达标。3)专项护理满意度比较：使用科室护理组编制的自备药管理专项护理满意度调查表，包括药物知识健康教育、沟通技巧、管理效果3方面内容，非常满意、满意、不满意3项评价，满意率=(非常满意+满意)/被调查人数×100%[10]。4)由护理部设计护理人员护理用药安全、风险意识调查问卷，对科室护理组全体人员进行考核评价，满分均为100分。

    1.4 统计学处理

    采用SPSS 17.0统计学软件进行数据处理，计量资料以(±s)表示，组间比较采用两独立样本t检验;计数资料以%表示，有序变量采用两独立样本秩和检验。P<0.05为差异有统计学意义 ......