[摘要] 目的 探讨人性化护理理念在ICU的应用及护理效果。 方法 以人性化的护理方案指导开展ICU护理工作，并调查患者及家属的护理评价。 结果 护理服务质量得到了提高，人性化护理模式满意度较高。 结论 ICU人性化护理理念，提高了医护质量及护理人员服务水平，改善了护患关系，利于患者康复。

    [关键词] ICU；护理；以人为本；医患关系

    [中图分类号] R473.5?[文献标识码] B?[文章编号] 2095-0616(2012)12-152-01

    重症加强护理病房(intensive care unit，ICU)是对重症病例进行严密监测和及时有效治疗和护理的专门单位，是随着现代急救医学的发展而建立的医院中危重患者的抢救、治疗及护理中心[1]，因此ICU护理质量的好坏和患者密切相关。

    1?ICU患者生理及心理特点

    因为脱离原来熟悉环境，家属不能陪伴缺乏人际交往，ICU监护仪器、治疗设备仪器众多影响睡眠 ......