【摘要】 护理安全是构建和谐护患关系的前提条件，和谐护患关系是建立在相互理解、相互信任、相互尊重、相互帮助的基础上。门诊静脉输液是门诊护理技能操作中最常进行的一项工作，其质量和安全直接关系到患者的生命和健康。优化护理流程，提高护理人员的业务技能，消除各种不安全隐患，才能实现安全管理，降低医疗纠纷的发生率。

    【关键词】 门诊;静脉输液;安全管理

    静脉输液是目前对患者的主要手段之一，为了使护理人员在对静脉输液患者的巡视及观察中提高准确性、安全性、及时性，减少事故发生，切实为患者提供优质的服务，解决实际问题，我们对门诊输液患者的需求进行了调查分析，根据患者的需求，采取相应的护理及安全对策，以满足患者的需求，使其在最佳心理状态下接受并完成治疗，早期恢复健康。我院每日门诊量平均为600人次以上，门诊输液量平均为150人次。

    1 门诊输液程序

    患者持医疗就诊卡交费后到药房取药，再到输液室输液，护士核对药品剂量无误后配药，静脉穿刺前护士再次核对患者姓名、性别、年龄等后进行静脉穿刺，询问感受无不适后，调整滴速 ......