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“天书病历”惹官司值得反思
http://www.100md.com 2006年7月19日 《中国中医药报》 第2571期
     南京一患者去医院看病,医生不问青红皂白就开了一大堆药,而且所写病历如天书一般,导致患者对自己的病情一无所知。于是,该患者愤然将医生告上法庭,要求医院履行问诊、介绍情况、医嘱等职责,重写病历,并退还已收取的161元的CT费。近日,南京市鼓楼区人民法院对“天书病历”诉讼案做出判决,驳回原告杨季南所有请求。(7月13日《中国青年报》)

    患者为“天书病历”跟医院打官司,可谓闻所未闻,有媒体称其是江苏乃至国内首例要求医院重写病历的诉讼。现在,这一诉讼案告一段落,医院暂时打赢了官司:原告杨季南表示将会提起上诉。毋庸质疑的是,医院即使最终打赢了官司,医务人员和医疗机构的“良好”形象仍将无法挽回。

    中国古代的江湖郎中在开中药方剂时,往往会采取书写“天书病历”的方法,其目的只有一个,就是为了保住自己的“独家秘方”。然而现在的一些医生也将病历写成天书,其中当然有工作忙、“习惯”潦草和字本来就写不好等原因,少数医生却是故意将处方写得龙飞凤舞近乎一串串符号,只有本医院药房才能够辨认,目的是防止患者到其他药店买药。

    虽然有着诸多主观和客观的原因,患者及其家属对“天书病历”感到不满意的患者大有人在,将“天书病历”出现全部归究于医生的主观故意上,因此,此次患者为“天书病历”与医院诉诸公堂,是有代表意义的。

    对于病历书写,卫生部《病历书写基本规范》明确要求“文字工整,字迹清晰”。可事实上,《规范》并没有引起所有医生的重视,一些医生认为病历、处方等书写潦草充其量只是“细枝末节”,不值得“大惊小怪”。事实上,对于患者,病历的重要性显而易见:一份书写清晰的病历不仅能避免药剂师发错药,还是将来医患纠纷中的有效证据。

    另外,医生将病历写成“天书”,也是对患者知情权的侵害:病人花钱到医院看病,当然有权知道自己的病情、医生的诊断、所采取的治疗措施以及每一步的治疗效果等等,病历无疑是病人获取这些信息的重要资料。若患者连最基本的知情权都难以保障,又如何去保障自己的其他权益呢?

    看来,医务人员和医疗机构都应该借此好好反思,改进医疗服务中的不足,看看还有哪些“不良习惯”需要改进,有哪些应该而又可能做好的“小事”还没做到位。要让公众与媒体“给医务工作者一个公正、公平的评价”,医生们尚须从写病历这样的“小事”上下功夫。, http://www.100md.com(如雪)